保险理赔与损失评估
- Problem
- 理赔员收到非结构化手机视频——角度错误、缺少背景、无审计轨迹。
- Solution
- VideoSnap 通过结构化提示引导索赔人完成损伤采集，生成带时间戳和提取字段的可验证记录。
- Outcome
- 更快设定准备金，减少后续电话，形成可辩护的证据轨迹。
非结构化视频证据的问题
审阅耗时
执业律师与理赔员需要观看冗长、杂乱的片段，才能提取少量可用事实。
关键细节缺失
索赔人忘记拍摄角度、日期或背景。后续电话沟通会让案件时间线增加数日。
无审计轨迹
通过 WhatsApp 或电子邮件无序发送的视频会造成保管链与 GDPR 合规难题。
从原始提交到结构化案件记录
三步流程。一套引导式工作流。终端用户无需任何开发负担。
- 1
发起请求
您向客户、索赔人或现场作业人员发送安全的品牌化链接。无需下载应用——适用于任何智能手机。
- 2
引导式采集
由 AI 驱动的提示序列精确引导他们应录制的内容：正确的角度、距离、口头陈述和支持性背景。提交只需几分钟，而非数小时。
- 3
结构化输出
VideoSnap 生成带时间戳的转录文本、自动生成的摘要、提取的数据字段以及 webhook 载荷——可直接路由至您的案件管理或理赔系统。
最终记录包含源视频、AI 生成的转录文本、提取字段以及提交审计日志——全部存储在您自己的环境中。
查看 VideoSnap 提交的样例
每次提交都会在源视频之外生成一条结构化记录。
源提交
VideoSnap
Guided video submission
Please walk slowly around the damage, starting from the front-left corner
0:42Submitted · 2 mins ago
VideoSnap 结构化输出
摘要
Claimant walked around front and left-side vehicle damage. Visible scraping along door panels, cracked front bumper. No visible structural damage to chassis.
提取字段
| Field | Value |
|---|---|
| Incident type | Vehicle damage |
| Location | Front-left, door panels |
| Severity | Moderate (surface + bumper) |
| Structural damage | None visible |
| Timestamp | 14 Oct 2025, 09:42 GMT |
| Submission ID | VS-00412 |
| Status | Ready for review |
AI 生成的转录文本与提取字段与源视频记录分开保存，并在审计日志中明确标注为 AI 生成。
See VideoSnap in action
A short walkthrough of guided capture for personal-injury and claims-style intake.
面向证据与收件工作流而构建
法律证据与人身伤害收件
- Problem
- 客户与证人提交冗长杂乱的视频陈述，执业律师必须先人工审阅才能提取事实。
- Solution
- VideoSnap 结构化初始视频陈述，提取关键事实，并将清晰摘要路由至您的案件管理系统。
- Outcome
- 缩短收件审阅时间。从第一天起捕获一致的证据。部署在符合 SRA 要求的基础设施中。
现场检查与勘验
- Problem
- 现场作业人员提交不一致的视频报告，存在视角缺失、音频质量差且无结构化数据。
- Solution
- VideoSnap 引导作业人员完成所需采集序列——特定角度、口头确认、支持性背景——并将输出路由至您的后台系统。
- Outcome
- 标准化报告。减少回访。为下游处理提供结构化数据。
您的数据留在您的环境中
VideoSnap 部署在您自己的基础设施中。由您决定数据在何处处理与存储。
客户可控部署
VideoSnap 运行于您自己的服务器、云租户或虚拟专用网络。Gelosia 无法访问您的提交内容、转录文本或案件数据。
由您选择 AI 提供商
处理可使用您独立签约并批准的 AI 服务——包括完全在您边界内运行的选项。配置由您掌控。
访问控制与审计日志
内置基于角色的访问控制、提交审计日志与审阅工作流。每项 AI 生成的输出均与源材料分开标注并加盖时间戳。
可集成的输出
每次提交都会生成结构化 JSON 载荷，通过 webhook 送达您的案件管理系统、理赔平台或工作流自动化工具。
说明：当客户配置外部 AI 服务时，处理发生在该客户批准的服务边界内，而非 Gelosia 的系统中。亦支持完全本地处理。
从固定范围的试点开始
一个工作流。三十天。约定成果。
- 为您的具体用例配置一套引导式采集工作流
- 为您现有的案件管理或理赔系统提供集成支持
- 审阅您的前 25–50 次实际提交
- 一份评估节省时间与数据质量的结构化成果报告
- 明确的决策节点：延期、扩展或退出
- Duration
- 30 天
- Scope
- 1 个工作流
- Commitment
- 固定费用（在范围界定时讨论）
- Your ask
- 若试点达到约定 KPI，提供书面证言与推荐电话
我们目前正在接入少数创始合作伙伴组织。试点按工作流匹配度分配，而非先到先得。